La psicología detrás del BlackFriday, ¿compras o te compran?

Black Friday

Hoy 29 de noviembre comienza oficialmente el viernes negro, comúnmente llamado el Black Friday, que para quien no lo sepa es un evento que se celebra todos los años en el que se encuentran grandes descuentos y promociones en la mayoría de las tiendas y que inicia la temporada de compras navideñas.

En este artículo veremos que factores psicológicos hay detrás de este tipo de compras compulsivas.

Como curiosidad el término viernes negro hace referencia a que los negocios pasan de estar en números rojos (pérdidas) a números negros (ganancias), por lo que cabe pensar que las empresas utilizan todas las estrategias de márketing para generar un impacto psicológico en la mente del consumidor y fomentar las compras.

¿Qué trampas psicológicas hay detrás de todo este evento?

El efecto FOMO

Que es el miedo a perderse algo generando ansiedad en la persona. Este fenómeno explicaría cómo los descuentos limitados en el tiempo activarían nuestra aversión a perdernos un chollo, creando una sensación de pérdida. Estas consecuencias hacen que vayamos a comprar con más urgencia.

El refuerzo y el placer

Que genera en el momento la compra, toda la Dopamina que se segrega de manera instantánea cuando compramos algo. En muchas ocasiones a la larga nos sentimos mal una vez pasada esa dopamina y nos damos cuenta de que quizás no deberíamos de haber comprado eso que no necesitábamos.

La influencia de la escasez

Cuando en Black Friday se utilizan términos como últimas unidades o stock limitado, no solo pensamos que vamos a llegar tarde y no vamos a conseguir eso que queremos comprar, si no que lo deseamos aún más porque pensamos que si quedan pocas unidades será porque eso es muy valioso y por lo tanto nos lo van a quitar de las manos.

Consumo emocional

Muchas personas cuando tienen ansiedad o alguna otra emoción incómoda han aprendido a regularse con cosas externas que al final solo les ayudan a calmarse a corto plazo, pero no es una solución eficaz.Cuando siento ansiedad he aprendido que comprándome algo voy a llenar ese vacío o voy a disfrutar de eso que he adquirido, precisamente por la liberación de Dopamina entre otras cosas.

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El proceso de recompensa sería el mismo que la adicción, en el momento que tengo ansiedad he aprendido a relajarme con compras.

Por ejemplo, una máquina tragaperras que me calma, sobretodo cuando obtengo el premio, que en este caso sería la ropa en el Black Friday, pero en cuanto soy consciente del dinero que he gastado, aparece el malestar y vuelvo de nuevo a intentar regularme por este medio.

Además, cuando tenemos tantas opciones de compras favorecemos la compra compulsiva

Consumo compensatorio: algunas veces para evitar la sensación negativa que tenemos después de comprar, o animarnos a comprar y no escuchar esa voz interna que nos dice que no compremos utilizamos el consumo compensatorio, es decir, el me compro esto porque me lo merezco. Ej: me compro unas botas carísimas que no necesito porque trabajo mucho y me lo merezco.

Finalmente, todo esto viene potenciado con la campaña de marketing tan feroz que hay en las redes sociales, tanto por las propias compañías y tiendas, como por las personas que publican todo lo que se han comprado y lo felices que se sienten al haberlo comprado, aunque todo sabemos que lo que hay detrás muchas veces es mentira.

¿Cómo evitar la trampa psicológica del Black Friday?

Hay varias estrategias que puedes utilizar, lo que no significa que solamente tengas que comprar lo que necesites, sino que lo hagas de una manera racional, no impulsiva.

  • Reflexiona sobre el valor emocional detrás de tus compras: intenta hacer un poco de introspección e identifica que emociones tienes asociadas al momento compra, ¿ansiedad?, ¿tristeza?.

Puedes hacerte preguntas como: ¿necesito esto realmente?, ¿este gasto afectará a mis finanzas?, ¿realmente le daré uso?, ¿estoy intentando llenar algún vacío?. Reconocer las emociones tanto antes, durante como después te va a ayudar a evitar compras innecesarias.

  • Hacer una lista: Hacer una lista de lo que realmente necesitas o has pensado comprar, antes de mirar ofertas o ir a un centro comercial o tienda. Ordena la lista en función de la prioridad de eso que quieres comprar para compararlo con tu presupuesto y ver que en que es necesario si o si que lo gastes.
  • Fíjate un presupuesto: decide cuanto dinero puedes gastar sin que este gasto afecte de manera significativa a tus finanzas personales.Una buena forma de controlarlo es utilizar efectivo, llevando encima solo lo que tienes destinado para gastar, o utilizando una tarjeta de débito para limitar ese gasto
  • Aplica el método 24 horas, si encuentras algo que no estaba en tu lista pero que quieres obtenerlo espera un día antes de hacer la compra para tener tiempo de reflexionar y ver si realmente lo necesitas o simplemente es un impulso.
  • Evita el efecto FOMO: se consciente que la estrategia de marketing de las ofertas de “solo por hoy” o “últimas unidades”, no son reales. Recuerda que muchas ofertas se repetirán en otras fechas como el Cyber Monday o en las rebajas de enero.
  • No te dejes llevar por el envío gratuito: a veces desde la comodidad de nuestra casa, de la no exposición al momento real de compra en el establecimiento y la sensación de “aprovechar” el envío gratuito, terminamos comprando mucho más de lo planeado.

Así que en este Black Friday te invito a que reflexiones antes de llenar tu carro y vaciar tu cartera, ¿eres tu quien controla tus compras o son las compras las que te controlan a ti.

Si ves que aun así te resulta muy difícil controlar tus compras en general, te invito a que contactes con nosotros y podamos ayudarte.

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